Snapbau Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril, 2025

Chez Snapbau, nous veillons à ce que vos exigences en matière de confidentialité et de protection des données soient traitées avec sérieux et rigueur. Veuillez lire cette Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons les données traitées sur Snapbau. En utilisant ou en accédant à nos Services, de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites ci-dessous et consentez par la présente au traitement des données fournies à la plateforme Snapbau, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

N'oubliez pas que votre utilisation des Services Snapbau est soumise à nos Conditions générales, qui intègrent la présente Politique de confidentialité. Tous les termes utilisés dans la présente Politique sans les définir ont la même définition que dans les Conditions générales.

1. Ce que couvre cette politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données que nous collectons lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez. « Données personnelles » désigne toute information permettant d'identifier ou de se rapporter à une personne en particulier, y compris les informations dites « personnelles identifiables » ou « informations personnelles » en vertu des lois, règles ou réglementations applicables en matière de confidentialité des données. « Données opérationnelles » désigne toute information liée à toutes les transactions effectuées via le logiciel Snapbau. La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni celles des personnes que nous ne gérons pas.

2. Données personnnelles

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

3. Catégories de données que nous collectons

Données de profil ou de contact

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Lieu de travail
• Parties que vous autorisez, auxquelles vous accédez ou que vous authentifiez
• Partenaires de services (fournisseurs de matériaux, sous-traitants, autres profils de fournisseurs)

Données de paiement

• Adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail

Données commerciales

• Historique des achats
• Profils de consommateurs
• Parties que vous autorisez, auxquelles vous accédez ou que vous authentifiez

Identifiants en ligne

• Identifiants uniques tels que nom de compte et mots de passe

Données de l'appareil/IP

• Adresse IP
• Type d'appareil/système d'exploitation/navigateur utilisé pour accéder aux Services

Analyses web

• Interactions avec les pages web (y compris avec les publicités)
• Page web/source de référence par laquelle vous avez accédé aux Services
• ID de requête non identifiables
• Statistiques associées à l'interaction entre l'appareil ou le navigateur et les Services

Données de géolocalisation

• Informations de localisation basées sur l'adresse IP
• Données GPS
• Parties que vous autorisez, auxquelles vous accédez ou que vous authentifiez

4. Catégories de sources de données personnelles

Nous collectons vos données personnelles auprès des sources suivantes :

Vous

• Lorsque vous nous fournissez directement ces informations.
• Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos outils et services interactifs.
• Lorsque vous fournissez volontairement des informations dans des zones de texte libres via les Services ou en répondant à des enquêtes ou des questionnaires.
• Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez d'une autre manière.
• Lorsque vous utilisez les Services et que ces informations sont collectées automatiquement.
• Par le biais de cookies (définis dans la section « Outils de suivi et désinscription » ci-dessous).
• Si vous téléchargez notre application mobile ou utilisez un navigateur géolocalisé, nous pouvons recevoir des informations sur votre localisation et votre appareil mobile, le cas échéant.
• Si vous téléchargez et installez certaines applications et certains logiciels que nous mettons à votre disposition, nous pouvons recevoir et collecter des informations transmises par votre appareil informatique afin de vous fournir les Services concernés, telles que des informations concernant votre connexion et votre disponibilité pour recevoir des mises à jour ou des alertes

Tiers

• Nous pouvons faire appel à des fournisseurs d'analyse pour analyser la manière dont vous interagissez avec les Services, ou des tiers peuvent nous aider à vous fournir une assistance client.

5. Buts commerciales ou professionnelles de la collecte de données personnelles

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

• Création et gestion de votre compte ou de vos autres profils utilisateur.
• Traitement des commandes ou autres transactions ; facturation.
• Vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez.
• Satisfaire à la raison pour laquelle vous nous avez fourni ces informations.
• Assistance et support pour les Services.
• Amélioration des Services, y compris les tests, la recherche, les analyses internes et le développement de produits.
• Personnalisation des Services, du contenu du site web et des communications en fonction de vos préférences.
• Protection contre la fraude, sécurité et débogage.

Commercialisation des Services

• Commercialisation et vente des Services.

Correspondance avec vous

• Répondre à vos courriers, vous contacter si nécessaire ou sur demande, et vous envoyer des informations sur Snapbau ou les Services.
• Envoi d'e-mails et autres communications en fonction de vos préférences ou présentant du contenu susceptible de vous intéresser.

Respect des exigences légales et application des conditions légales

• Respecter nos obligations légales en vertu des lois, réglementations, décisions de justice ou autres procédures judiciaires applicables, telles que la prévention, la détection et l'enquête sur les incidents de sécurité et les activités potentiellement illégales ou interdites.
• Protéger vos droits, vos biens ou votre sécurité, ceux de Snapbau ou d'un tiers.
• Exécuter tout accord conclu avec vous.
• Répondre aux réclamations selon lesquelles une publication ou tout autre contenu violerait les droits de tiers.
• Résoudre les litiges.
• Nous ne collecterons pas d'autres catégories de données personnelles ni n'utiliserons les données personnelles collectées à des fins matériellement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.
• Informations sur la solvabilité : Afin de vérifier votre solvabilité, nous pouvons obtenir des informations sur votre solvabilité et, à cette fin, transmettre le nom et l'adresse du client à une agence d'évaluation du crédit. Celle-ci utilisera ces données pour vérifier votre identité et votre solvabilité.

6. Partage de vos données

Nous divulguons vos données aux catégories de prestataires de services et autres parties mentionnées dans cette section. Veuillez noter que toutes les données partagées le sont après validation de votre part auprès de Snapbau.

Prestataires de services. Ces parties nous aident à fournir les Services ou à exécuter des fonctions commerciales pour notre compte. Il s'agit notamment de :

• Fournisseurs d'hébergement, de technologie et de communication ;
• Consultants en sécurité et prévention de la fraude ;
• Fournisseurs qui traitent les commandes et livrent les produits ;
• Sociétés de traitement des paiements ;
• Notre partenaire de traitement des paiements collecte les informations de carte de paiement que vous nous fournissez volontairement, nécessaires au traitement de votre paiement.

Obligations légales

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons avec des tiers dans le cadre des activités décrites sous « Satisfaction aux exigences légales et application des conditions légales » dans la section « Nos finalités commerciales ou professionnelles de collecte de données personnelles » ci-dessus.

Transferts d'activité

Toutes vos données que nous collectons peuvent être transférées à un tiers en cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou de toute autre transaction par laquelle ce tiers prend le contrôle de notre entreprise (en tout ou en partie). Si l'un de ces événements se produit, nous mettrons tout en œuvre pour vous avertir avant que vos informations ne soient soumises à des politiques et pratiques de confidentialité et de sécurité différentes.

Données non personnelles

Nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées à partir des données que nous collectons, notamment en supprimant les informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur particulier. Nous pouvons utiliser ces données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées et les partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment pour analyser, développer et améliorer les Services et promouvoir notre activité, à condition de ne pas partager ces données d'une manière susceptible de vous identifier. Au sein de Snapbau, seuls les services et les personnes ayant besoin d'accéder à vos données pour effectuer le traitement auquel vous avez consenti, pour respecter nos obligations contractuelles et légales ou pour protéger nos intérêts légitimes ont accès à vos données.

7. Outils de suivi et désinscription

Les Services utilisent des cookies et des technologies similaires telles que les pixels invisibles, les balises web, les GIF invisibles et JavaScript (collectivement, les « Cookies ») pour permettre à nos serveurs de reconnaître votre navigateur web, de nous indiquer comment et quand vous visitez et utilisez nos Services, d'analyser les tendances, d'en savoir plus sur notre base d'utilisateurs et de gérer et améliorer nos Services. Les cookies sont de petits fichiers de données, généralement des fichiers texte, placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone ou appareil similaire lorsque vous utilisez cet appareil pour accéder à nos Services. Nous pouvons également compléter les informations que nous collectons auprès de vous avec des informations reçues de tiers, y compris des tiers ayant placé leurs propres Cookies sur votre/vos appareil(s). Veuillez noter qu'en raison de notre utilisation de Cookies, les Services ne prennent pas en charge les requêtes « Ne pas suivre » envoyées depuis un navigateur pour le moment.

Nous utilisons les types de Cookies suivants :

• Cookies essentiels. Les Cookies essentiels sont nécessaires pour vous fournir les fonctionnalités ou les services que vous avez demandés. Par exemple, certains Cookies vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de nos Services. La désactivation de ces cookies peut rendre certaines fonctionnalités et certains services indisponibles.
• Cookies fonctionnels. Les cookies fonctionnels sont utilisés pour enregistrer vos choix et paramètres concernant nos Services, conserver vos préférences au fil du temps et vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos Services. Ces cookies nous aident à personnaliser notre contenu, à vous accueillir par votre nom et à mémoriser vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
• Cookies de performance/analytiques. Les cookies de performance/analytiques nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent nos Services. Pour ce faire, ils collectent des informations sur le nombre de visiteurs, les pages consultées sur nos Services et la durée de consultation des pages. Les cookies de performance/analytiques nous aident également à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires afin de nous aider à améliorer nos campagnes et le contenu des Services pour ceux qui interagissent avec nos publicités. Par exemple, Google LLC (« Google ») utilise des cookies dans le cadre de ses services Google Analytics. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur les Services est soumise aux Conditions d'utilisation et à la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies par Google en consultant la page de désactivation des publicités Google à l'adresse www.google.com/privacy_ads.html ou le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
• Vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs proposent une option permettant de désactiver les cookies, ce qui empêche votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies et, selon la sophistication de votre navigateur, vous permet de choisir d'accepter chaque nouveau cookie de différentes manières. Vous pouvez également supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil. Toutefois, cette option pourrait vous obliger à modifier manuellement certaines préférences à chaque visite sur notre site web, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.
• Pour connaître les paramètres de cookies disponibles, consultez la section « Préférences » ou « Options » du menu de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la façon de gérer et de supprimer les cookies, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org/.

8. Protection des données

Pour fournir nos services et exploiter le site web, le traitement de données personnelles (ci-après « données ») est nécessaire. La présente déclaration de protection des données s'adresse aux visiteurs de notre site web et à nos clients.

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et les protéger contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte, falsification ou destruction, etc. Nous révisons régulièrement ces mesures.

• En aucun cas, vos données ne seront traitées de manière exclusivement automatisée. Dans ce contexte, nous ne procédons à aucun profilage.
• Nous conservons vos données afin de respecter nos obligations légales de conservation pour une comptabilité appropriée. Nous conservons également vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Nous conservons également vos données si nous avons un intérêt légitime à les conserver, par exemple si nous en avons besoin pour faire valoir ou défendre des droits ou pour assurer la sécurité informatique.
• Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement des données (par exemple, le traitement des données dans le cadre de la publicité). Dans les cas où le traitement des données est nécessaire à la fourniture de nos services, la révocation n'est pas possible.
• Vous avez le droit de demander à tout moment l'accès gratuit à vos données stockées chez nous. Dans certains cas, le droit à l'information peut être limité ou exclu. Nous vous répondrons généralement dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si le traitement de votre demande prend plus de temps, nous vous en informerons.
• Vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes et d'être informé de la rectification.
• Dans certaines conditions, vous avez le droit de faire supprimer vos données. Vous pouvez demander la suppression de vos données si :
• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ;
• Vous avez effectivement retiré votre consentement ou vous êtes effectivement opposé au traitement ; ou
• Les données sont traitées illégalement.
• Dans certains cas, le droit à la suppression peut être exclu.
• Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Cela est possible, par exemple, en cas de traitement à des fins publicitaires.
• Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir de notre part, gratuitement, les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.

9. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous améliorons constamment nos Services. Il se peut donc que nous soyons amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant un avis sur le site web de Snapbau, par e-mail ou par tout autre moyen. Veuillez noter que si vous avez choisi de ne pas recevoir d'e-mails de mentions légales de notre part (ou si vous ne nous avez pas fourni votre adresse e-mail), ces mentions légales continueront de régir votre utilisation des Services, et vous êtes tenu de les lire et de les comprendre. Si vous utilisez les Services après la publication de toute modification de la Politique de confidentialité, vous acceptez l'ensemble de ces modifications. L'utilisation des informations que nous collectons est soumise à la Politique de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte. La déclaration de protection des données en vigueur est disponible à tout moment sur notre site web en anglais, français, allemand, espagnol et italien. En cas de doute, la version anglaise de la présente déclaration de protection des données fait foi.

10. Coordonnées

Pour toute question ou commentaire concernant la présente Politique de confidentialité, la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles ou vos choix et droits concernant cette collecte et cette utilisation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse :

• www.snapbau.com
• support@snapbau.com